Как оплачивать на экзисте

Как покупать запчасти на Экзисте

Exist – сайт для заказа запчастей для иномарок. В его каталоге представлено более 1 млн. позиций разных комплектующих, подобрать которые можно по артикулу, VIN-коду автомобиля или позвонив менеджеру для консультации.

Чтобы было проще ориентироваться в большом количестве фото, описаний и категорий товара, разберем подробно, как купить запчасти на Экзисте.

Перед тем, как заказать запчасть, надо понять, где и как ее искать. А также пройти процедуру регистрации для оформления покупки.

Попадая на сайт Exist.ру, перед глазами открывается приятный и довольно удобный интерфейс в бело-голубом цвете. Сверху выведена панель быстрого поиска по номеру детали авто, которая создана для «продвинутых» автомобилистов, знающих все на свете.

Для простых пользователей предстоит выбрать нужный раздел из следующих вариантов:

  • Каталоги. Создатели сайта понимали, что запчастей и комплектующих к иномаркам очень много, и их нельзя сформировать одним большим списком. Нажав на иконку данного раздела, увидите несколько подкатегорий: «все каталоги», «масла и автохимия», «шины и диски», «автоэлектроника», «остальное».
  • Запчасти по VIN-коду автомобиля – быстрый поиск подходящих комплектующих именно для вашей модели, марки авто, с учетом года выпуска и модификации иномарки. Когда введете номер в графу, высветится список всех возможных деталей для вашей машины.
  • Продажа авто. Раздел для тех, кто хочет продать или купить машину.
  • Автоточки. Справочная информация о ближайших автосервисах, заправках, мойках, шиномонтажных мастерских.
  • Форум, позволяющий обсудить нюансы ремонта или особенности запчастей.
  • Клуб – для постоянных клиентов сайта.

Чтобы воспользоваться всеми функциями интернет-магазина запчастей Exist, надо пройти регистрацию в качестве юридического или физического лица.

Разница между открытием аккаунта в документации на покупку: для юр. лиц все операции ведутся только через счет компании «Экзист». После активации своей учетной записи можно переходить к покупке запчастей.

Как найти запчасть на сайте

Разработчики сайта постарались облегчить жизнь автолюбителям и организовали поисковую систему так, чтобы искать запчасти было максимально просто и быстро. Выделяют несколько способов отбора подходящей на 100% комплектующей:

  • быстрее всего найти деталь можно по артикулу (номеру), однако, не все владельцы иномарок заранее знают, что именно ищут;
  • можно поставить отбор по производителю, модели и году выпуска авто: найти таким способом можно на интуитивном уровне;
  • найти запчасти по VIN-коду, относительно новая функция современных интернет-магазинов: узнать данный номер можно на самой машине, обычно карточка с цифрами расположена на торпедо или под капотом.

Особенность последнего варианта отбора в точном поиске запчастей именно для вашей модификации иномарки. В ВИН-коде содержится вся информация об авто: мировой индекс производителя, технические характеристики и особенности комплектации. Каждая цифра и буква отвечает за свое значение.

После подбора нужной комплектующей или аксессуара переходите к покупке.

Как заказать деталь

Сделать заказ автозапчастей просто. Вы можете нажать на кнопку «купить» непосредственно на сайте после входа в свою учетную запись. Или позвонить по указанному на страницах телефону. Стоит отметить, что в каждом городе будет показан номер ближайшего к вам офиса Exist.

К каждому товару есть подробное описание в карточке, по которому можно определить, подойдет ли такая комплектующая для вашей иномарки. Стоимость покупки зависит от скорости доставки, чем быстрее – тем дороже.

Весь выбранный товар попадает в корзину, откуда можно оплатить заказ.

Способы оплаты и доставки

Все покупки на сайте Экзист осуществляются по предоплате, точнее, через личный счет клиента, открывающийся автоматически при регистрации. Вы можете насобирать понравившиеся запчасти для иномарки, посмотреть, сколько в итоге получилось по сумме, и пополнить счет. Или внести абстрактное количество денег, которые можно свободно использовать на оплату товара.

Среди способов пополнения выделяют:

  • внести наличными через офис Exist в вашем городе;
  • оплата картой с использованием персонального кода клиента, который получают в личном кабинете после авторизации;
  • для юридических лиц платежи принимаются только с официального счета организации.

Для физических лиц проще всего проводить пополнение банковской картой, где не потребуется вносить дополнительных сведений или осуществлять привязку продукта, но можно сохранить операцию как шаблон. В данном случае, после нажатия на кнопку «Пополнить картой», вас перенесет на страницу платежной системы, откуда совершается перевод средств.

Забрать запчасти можно после оплаты в пункте самовывоза. Можно оформить курьерскую доставку, если данная услуга предоставляется в вашем городе. Сроки доставки зависят от наличия товара на складе и «срочности» заказа.

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки и только после личного заявления клиента в офисе компании Exist. При этом оплата должна была вноситься именно заказчиком, а не третьим лицом.

Как получить товар и сколько он хранится в пункте выдачи

Многих автомобилистов интересует, сколько хранится заказ на складе офиса Экзист после оформления покупки. Данный пункт прописан в договоре, где указано, что забрать запчасти можно в течение 7 дней после их резервирования.

Договор оформляется на каждую покупку. Именно на основании него и чека можно вернуть товар.

Для юридических лиц потребуется доверенность на получение от руководителя с заверенной подписью. При этом оптовым покупателям предоставляются скидки.

Чтобы снять заказ до оплаты любому покупателю достаточно нажать на «крестик» в корзине или «очистить» ее.

Система скидок

Копания Exist заинтересована в привлечении постоянных и оптовых покупателей, поэтому предлагает бесплатную доставку до пункта самовывоза всем клиентам, а также несколько способов получить скидку:

  • оформить большой заказ за месяц (более 30 тыс.р.) и получить статус VIP;
  • получение дисконтных карт для заправок и автомастерских через клуб Экзист.

Для получения более подробной информации о системе скидок, способах оформления заказов, сроках доставки и других бонусов от компании Exist достаточно позвонить менеджеру из вашего города или заполнить форму обратной связи по e-mail на сайте.

На данный момент интернет-магазин Экзист один из самых крупных в России. Удобный интерфейс и оперативная доставка, а также хорошо проработанная система поиска запчастей постоянно пополняет список постоянных покупателей компании.

Источник: zapchasti.expert

Как заказывать запчасти в интернет магазине Exist

Интернет магазин Exist специализируется на реализации запчастей для иномарок и отечественных автомобилей, предлагая доступные цены и оперативные сервисы по поставке товаров. Магазин входит в перечень лидеров рынка по популярности среди клиентов и является одной из наиболее старых оптово-розничных точек по сетевой продаже запчастей в России. Купить запчасти на Экзисте можно быстро, с доставкой на дом и с гарантией того, что необходимые Вам детали найдутся у поставщика.

Немного информации о магазине

Экзист является своеобразным посредником в продаже запчастей между клиентом и производителем. В перечень партнерских организаций магазина входят как официальные заводы производители, так и оптовые дилерские центры и прочие поставщики, предлагающих запчасти по минимальной стоимости.

Таким образом, сайт для заказа запчастей для иномарок содержит данные по запчастям от всех основных поставщиков, в результате чего, найти определенную деталь можно практически в любое время и с гарантией, что она есть в продаже. В итоге, клиент получает возможность заказа деталей независимо от марки машины и года выпуска модели. Достаточно зайти на сайт, выбрать подходящие детали и далее, магазин возьмет на себя заботы по доставке продукции в выбранный Вами город или предложит возможность самовывоза с одной из точек клиентского обслуживания. При заказе согласовываются сроки поставки и другие детали, чтобы обеспечить качественный и оперативный сервис, который не разочарует клиента.

Являясь посредником, магазин может предложить наибольший выбор автозапчастей в любой период времени. Но вместе с тем, клиенту желающему заказать запчасть необходимо учитывать, что возможные перебои с поставкой, так как цепочка передачи и получения товаров, достаточно длинная и в редких случаях, бывают сбои, виной которых становиться непосредственный продавец деталей. Как было сказано выше, случается это очень редко, но при заказе лучше подробно оговорить возможности и сроки получения запчастей, чтобы исключить все неприятные неожиданности. Для клиентов по какой-либо причине оставшихся недовольными сервисом действует служба обмена и возврата товаров.

Читайте также:  Какие зимние шины поставить на гранту

Как найти запчасти на Exist

Интернет магазин Exist предлагает быстрые и удобные возможности по поиску запчастей для автомобилей. В частности, для клиента доступны следующие возможности:

  • по наименованию – открываете соответствующую страницу каталога и производите поиск вручную. Это занимает больше всего времени, но позволит попутно ознакомиться со всеми возможными предложениями, подобрать дополнительные аксессуары и другие товары;
  • Поиск по марке автомобиля – нужно найти автомобиль Вашей марки и модели, далее выбрать в каталоге интересующие товары и запчасти;
  • Поиск запчасти по ВИН коду автомобиля – один из самых простых и быстрых вариантов поиска, позволяющий в сжатые сроки найти запчасти полностью соответствующие вашим требованиям. Поиск по ВИН является гарантией того, что детали найденные во время поиска подойдут для Вашего автомобиля;
  • Поиск по серийному номеру запчастей. Каждая деталь автомобиля, имеет свой серийный номер, представляющий своеобразный код для быстрого поиска по каталогу запчастей от производителя. Используя серийные коды, Вы сможете отыскать точные аналоги той детали, которую необходимо заменить в Вашем автомобиле.


Для того, чтобы сэкономить свое время рекомендуется искать запчасти по VIN кодам. Также, всегда можно воспользоваться помощью менеджера магазина, который поможет подыскать нужные детали из общего каталога, сделать выбор между запчастями и проконсультирует клиента по любым другим вопросам.

Как оплатить покупки

Оплата покупок производится средствами, перечисляемые с внутреннего счета пользователя, находящегося в системе. Пополнить внутренний счет можно следующими способами:

  • Банковской картой – переведите деньги на счет, используя средства удаленной оплаты, банковские предложения для смартфона или платежный терминал для работы с банковскими картами;
  • Наличным платежом – пополнить счет наличными, можно посетив один из офисов магазина в Вашем городе. После оплаты, деньги переходят на счет внутри системы.
      Подробнее с тем, как происходит оплата картой или наличными, Вы можете ознакомиться на сайте магазина при регистрации пользователя.

    После того, как внутренний счет пополнен, Вы можете производить заказ автозапчастей переводя деньги продавцу внутри системы. В магазине действует система, при которой для заказа, нужна полная или частичная предоплата покупки, являющаяся гарантией для продавца, что товар будет востребован после доставки. При каких-либо накладках, связанных с доставкой или другими проблемами со стороны продавца, предоплата возвращается на счет в полном объеме. Также, если Вы не удовлетворены качеством сервисов, можно снять заказ с возвратом денег на счет или с выводом их из системы тем же методом, которым была произведена оплата.

    Скидки при заказе

    При заказе товаров, можно получить скидку на запчасти, которая позволит выгодно сэкономить бюджет. Скидки доступны в следующих случаях:

    • При оптовом заказе продукции – скидки пропорциональны объему заказа, количеству купленных запчастей, сумме заказа;
    • Партнерские скидки от автоклубов – если Вы состоите в автоклубе имеющем партнерскую программу с Exist можно получение скидки на все или на отдельные запчасти, заказываемые в рамках этого договора.


    Перед тем, как оплатить заказ укажите наличие возможности на получение скидки для Вас, для пересчета цены. Кроме того, скидочные программы и акции действуют в отношении различных товаров от отдельных продавцов для повышения спроса на продукции. Ознакомится со всеми выгодными предложениями, можно при заказе запчастей на сайте.

    Доставка и получение запчастей

    После того как товар найден и оплачен производится доставка продукции. Предусмотрены следующие способы получения заказов:

    • Доставка – производиться до города, где есть ближайшее представительство компании, далее до дома заказчика;
    • Доставка курьером – доступна только для жителей Москвы. Сроки доставки – от 1 рабочего дня. При заказе курьерской доставки услуги требуется оплачивать отдельно, за срочность;
    • Самовывоз – забрать товар можно в офисе где Вы были зарегистрированы в системе или в одном из ближайших представительств, по адресу, которого, указана доставка. Забрать товар можно самостоятельно или с участием посредника, на которого необходимо составить доверенность на получение.

    Время того, сколько заказ храниться зависит от метода доставки и от того в каком объеме была произведена предоплата. При полной предоплате возможно хранение до согласования с заказчиком.

    Точные сроки доставки зависят от региона, в котором находиться клиент. Как правило, сроки доставки составляют от 2 до 5 рабочих дней. Согласовать данный вопрос можно при заказе продукции с нашим менеджером, который ответит на любые вопросы клиента.

    Искать запчасти, заказывать и получить товары с Exist – быстро легко и просто. Ознакомьтесь с сервисами подробней, перейдя на официальный сайт магазина.

    Источник: proekzist.ru

    Доступные способы оплаты на Exist

    Exist – интернет-магазин, в котором пользователи могут заказать запчасти для иномарок. В онлайн-каталог входит более миллиона позиций, а подбор нужного варианта возможен по артикулу, VIN-коду транспортного средства или при помощи звонка менеджеру компании. В данной статье будет рассказано о том, как платить за товары на Exist, и какие способы внесения оплаты здесь существуют.

    Подбор товара на Exist

    Перед тем, как купить требующуюся автозапчасть, следует понять, где именно и каким образом найти ее на сайте интернет-магазина Exist, а также зарегистрироваться, чтобы суметь оформить заказ.

    Покупатель, перешедший на портал exist.ru, видит удобный и понятный интерфейс. В верхней части главной страницы находится поисковая панель, при помощи которой нужное изделие можно отыскать по номеру запчасти ТС. Этот вариант больше подойдет для опытных автомобилистов.

    Покупатели, не слишком продвинутые в данной сфере, выбирают нужную категорию товаров, пользуясь одним из таких вариантов:

    • онлайн-каталоги. Владельцы компании Exist осознают, что различных деталей и комплектующих, продающихся здесь, очень много, то есть их нельзя поместить в единый перечень. Выбрав пункт «Каталоги», пользователь увидит большое количество подразделов, из которых уже можно выбрать нужный;
    • поиск по VIN-коду транспортного средства – возможность быстро найти комплектующие, подходящие конкретной модели и марке авто. Во время поиска учитывается год выпуска ТС, модификации и так далее. Если ввести VIN-код в поле, откроется перечень со всеми возможными деталями, предназначенными именно для этой машины;
    • продажа. Вкладка для клиентов, продающих или покупающих ТС;
    • автоточки. Здесь отображаются адреса автосервисов, заправочных станций, моек и мастерских;
    • форум, где пользователи обсуждают особенности комплектующих или ремонтных работ;
    • клуб, в который входят постоянные покупатели Exist.

    Для доступа к полному функционалу сайта Exist пользователь регистрируется на нем в качестве физического или юридического лица.

    Способы поиска подходящих комплектующих в интернет-магазине Exist:

    • по артикулу. Минус этого варианта – не всегда автомобилисты приходят на сайт в поисках конкретного товара;
    • по марке, модели и дате выпуска ТС;
    • по VIN-коду. Этот номер следует искать на авто, чаще всего он находится под капотом.

    Такой способ позволит подобрать запчасти, подходящие с абсолютной точностью, так как код включает в себя максимально полные данные о транспортном средстве: индекс изготовителя, параметры, нюансы комплектации.

    Предусмотренные способы оплаты на Exist

    Все заказы в интернет-магазине Exist оформляются по предоплате, а если точнее, платить покупатель должен с пользовательского счета, создающегося по умолчанию по время регистрации на сайте. Можно добавить в корзину все необходимые автозапчасти, посмотреть размер итоговой суммы, а затем пополнить личный счет пользователя на Exist. Также допустимо оплатить Экзист сразу перед совершением покупок, чтобы потом свободно платить переведенной суммой за покупки.

    Как можно оплатить заказы на Exist:

    • наличными через офис обслуживания в населенном пункте клиента;
    • банковской карточкой с использованием клиентского кода (он предоставляется через Личный кабинет после входа);
    • юридические лица оплачивают заказы со счета компании.

    Физическим лицам проще оплатить заказ с банковской карточки, не внося никакой дополнительной информации, либо привязать инструмент к счету, пополнить его и создать шаблон.

    После оплаты покупки забираются из офисов обслуживания, или их привозит курьер, если такой вариант выбрал покупатель. Когда именно будет доставлен заказ, зависит от его наличия в магазине и срочности.

    Инструкция по оплате заказа

    В случае с возможностью оплачивать заказы на Экзисте наличными все просто: деньги вносятся тогда, когда товар прибыл в офис обслуживания, а на этапе оформления перечисляется какая-то часть ее стоимости в качестве предоплаты.

    Как оплатить товар в Exist с банковской карты:

    1. Оформляя заказ, выбрать пункт «Банковской картой».
    2. Нажать кнопку «Перейти на сайт платежной системы».
    3. Воспользоваться стандартными инструкциями, приведенными на этом портале.

    Платить на Экзисте разрешается только с личной карточки покупателя. Все действия с реквизитами выполняются на защищенных каналах платежной системы. В систему Экзист сами данные не попадают. Если платеж по какой-то причине не проходит, следует как можно быстрее связаться с сотрудником банка и выяснить, в чем дело.

    Важно! В случае, когда за товар платит юридическое лицо, бланк счета для оплаты предоставляется его менеджером в разделе «Заказы», подпункт – «Счета». Если данного счета там нет, обращаться также следует к менеджеру.

    Сегодня интернет-магазин Exist – один из крупнейших представителей в сфере торговли автозапчастями в России. Несколько удобных способов оплаты заказов, быстрая доставка и налаженная система поиска товаров обеспечивают его популярность и востребованность.

    Источник: propokupki.online

    Обзор мобильного приложения интернет-магазина автозапчастей Exist.ru

    Пока автомобиль новый и обслуживается у официального дилера все просто: приехал к дилеру, заплатил за ТО и получил полностью готовый к эксплуатации автомобиль. Но, когда кончается гарантия и/или возникает желание сэкономить, обслуживание авто переносится к неофициалам, а закупка запчастей и расходных материалов выполняется владельцем самостоятельно. Хорошим подспорьем в этом деле являются работающие под заказ интернет-магазины. Например, имеющий разветвленную сеть региональных филиалов Exist.ru, об официальном мобильном приложении которого мы поговорим в этой статье.

    Обратите внимание, в этой статье мы не ставим целью сравнить между собой разные магазины автозапчастей между собой, речь пойдет исключительно о мобильном приложении и его возможностях. Тем более что в каждом конкретном случае выбор оптимального места для покупки строго индивидуален. Например, лично я, делая заказ автозапастей или расходных материалов, сравниваю цены всех присутствующих в нашем городе интернет-магазинов (не только крупных типа Exist.ru и Автодок, но и региональных) и выбираю оптимальный для конкретной ситуации вариант. Но, вернемся к теме статьи.

    При первом запуске мобильного приложения Exist.ru будет предложно авторизоваться в интернет-магазине, нажав кнопку «Войти». Кроме того, можно просмотреть местоположение ближайших офисов и последние новости компании. Что интересно, для отображения данных о ближайших офисах не используются геоданные мобильного устройства – по умолчанию выводится список офисов Exist.ru в Москве и Подмосковье.

    Для доступа к остальным функциям приложения служит ее основное меню, однако до авторизации в системе доступ к любой из функций (даже поиск по артикулу детали) мобильного клиента невозможен. Возможность регистрации в Exist.ru непосредственно из мобильного приложения также не предусмотрена, для этого придется воспользоваться web-версией интернет-магазина. При последующих запусках мобильного приложения Exist.ru авторизация выполняется автоматически.

    Что интересно, даже после авторизации список «Ближайших офисов» не обновляется. Несмотря на то, что в данных моего аккаунта четко указан город Орел, список ближайших офисов Exist.ru все равно начинается с Москвы.

    Но, что еще более интересно то, что независимо от выбранного офиса информация об обсуживающем ваши заказы менеджере выводится правильно. А вот чтобы, например, уточнить режим работы своего офиса листать список «Ближайших офисов» также придется вручную – фильтрации (хотя бы по региону) или поиска в нем не предусмотрено.

    Перейти к поиску нужной детали достаточно легко – после авторизации на экране приложения отображается поисковая строка, куда можно ввести нужный артикул. Также доступен поиск по VIN-коду (если автомобили были добавлены в «гараж» через веб-версию магазина).

    Причем, для подбора по VIN-коду достаточно ввести наименование или фрагмент наименования детали. Довольно удобно. Сделанные ранее запросы по VIN доступны через соответствующий пункт основного меню приложения.

    Аналогично веб-версии, при поиске по артикулу будет предложено выбрать производителя (при наличии у разных производителей деталей с совпадающими артикулами).

    Результаты обработки поискового запроса содержат информацию о предложениях по указанному артикулу (цену и срок доставки), а также список возможных аналогов.

    При щелчке любой из найденных позиций будет отображена подробная информация о ней и станет доступна кнопка добавления в корзину.

    Однако при просмотре информации о товаре в мобильном приложении не отображаются сведения о его применяемости на различных автомобилях. В этом плане веб-версия Exist.ru заметно нагляднее. Поэтому, делая заказ через мобильное приложение Exist.ru, не лишним будет проверить правильность введенных артикулов.

    Мобильное приложение и веб-версия

    Кроме того, некоторая путаница возникает при наличии аналогов от производителя. В первую очередь из-за того, что мобильное приложение отображает только название позиции и ее производителя, но не отображает артикул. Более того, в описании детали эти отличия могут быть не указаны.

    Мобильное приложение и веб-версия

    Например, в приведенной на скриншотах ситуации, через веб-версию четко видно, что более дешевый вариант масляного фильтра это «O.F.», который поставляется без оригинальной упаковки. В мобильном приложении возникает ощущение, что это один и тот же фильтр, но почему-то с заметно отличающейся ценой. Причем, если в этом случае разнице не велика (фактически речь идет об одной и той же детали), то в каких-то ситуациях, из-за неполноты информации, может быть куплена деталь, совершенно не подходящая для вашего автомобиля.

    После того, как интересующие позиции найдены и помещены в корзину можно переходить к оформлению заказа. В мобильном приложении все достаточно наглядно, хотя и не без замечаний. Например, для каждой позиции отображается производитель и ее наименование, но артикул – не отображается. При нажатии кнопки «Оформить заказ» будет произведено добавление заказа, но перехода к форме оплаты (например, с банковской карты) не произойдет. Досадная вещь, вынуждающая переходить к веб-версии.

    Нет в мобильном приложении и раздела «Баланс», где можно провести пополнение своего счета (напомню, с августа текущего года в Exist.ru не требуется выбирать способ оплаты – все заказа оплачиваются со счета пользователя, пополнить который можно любым удобным способом).

    Через пункт «Заказы» основное меню мобильного приложения Exist.ru можно посмотреть информацию о ранее сделанных заказах – отображаются их номера, суммы и даты выдачи. При этом, в архиве заказов доступна информация и о достаточно давно сделанных заказах – удобная вещь для контроля своих покупок. Однако, возможность повторного заказа, ранее приобретавшихся позиций, не предусмотрена. Также как и отображение их артикулов. Неудобно! Особенно, если речь идет о регулярно покупаемых расходных материалах проведения выполнения ТО. На мой взгляд, возможность просмотра подробностей о ранее купленной позиции и быстрый переход к повторному заказу, были бы совсем не лишними. Также как и возможность увидеть общую сумму расходов по всем заказам.

    Пункт «Личное» основного меню приложения позволяет перейти к просмотру списка своих автомобилей («Гараж»), получить информацию о своем менеджере и состоянии счета. Добавление автомобиля в «гараж» возможно только через веб-версию.

    Назначение пункта «Офисы» основного меню следует из его названия – в нем отображается информация об офисах Exist.ru. Однако, как уже упоминалось, фильтрации списка офисов по населенному пункту не предусмотрено.

    Пункт «Новости» отображает новостную ленту Exist.ru.

    В «Настройках» программы можно выбрать, о каких событиях должны поступать оповещения посредством sms-сообщений и электронных писем.

    Источник: www.mforum.ru

    Инструкция по покупкам в магазине exist.ru

    У вас случалось такое, что порой хочется заказать определенный товар на каком-то сайте, но ты просто без толку меняешь страницу за странице и не можешь понять — как, как же оформить этот заказ? Знакомо? В Экзисте с вами такого не приключится, потому что в этой статье мы объясним все тонкости оформления заказа, начиная с регистрации на сайте и заканчивая доставкой товара к вам.

    Регистрация

    Начать, пожалуй, стоит с того, что пользоваться Экзистом довольно просто, зайдя сюда, сразу начинаешь ориентироваться где и что находится. Но для ускорения работы мы расскажем о всех нюансах во время регистрации и оформлении заказа.

    Итак, приступим к процессу регистрации. При открытии сайта поле «регистрация» не появляется. Вот незадача ведь! Но все просто — нужно обратить внимание на колонку слева сверху, там вы увидите что-то вроде списка разделов сайта. Нам нужен раздел «Личный кабинет», нажимаем на него левой кнопкой мыши. Перед вами появится пустое поле, а в верхнем правом углу надписи «Войти» и «Регистрация», выбираем второе и опять таки смело нажимаем левую кнопку мыши.

    После сего действия сайт спрашивает, вы регистрируетесь как частное или юридическое лицо. Выбираем нужный вариант и следуем далее. Теперь должно открыться окно с разными полями, которые требуется заполнить. Среди этих полей кроме стандартных данных вроде ФИО и контактов необходимо будет указать ваш регион, а потом система предложит вам список офисов обслуживания, которые действуют в этом регионе (то есть место, куда доставят товар) — выбирайте наиболее удобный для вас вариант и заполняйте остальные поля. Справа будет расположена карта, на которой указана точка, обозначающая адрес офиса, чтобы вам было проще ориентироваться. В конце регистрации ставим галочки, которые свидетельствуют о том, что вы ознакомились и согласились с правилами сайта, затем нажимаем «Зарегистрироваться».

    Ближайший офис можно изменить после регистрации

    После этого сайт добродушно поздравит вас с успешной регистрацией, параллельно отправив смс с паролем к созданному аккаунту на телефон. Работает Exist уже много лет, система хорошо налаженная и сообщения приходят быстро. Кстати ваша электронная почта тоже пополнится одним письмом с дополнительными данными. Теперь у вас есть личный кабинет на Экзисте, куда вы можете войти, чтобы найти и заказать нужный товар.

    Учимся выбирать и заказывать товары

    Для того, чтобы заказать товар, его необходимо выбрать. Войдя в личный кабинет, нажмите на раздел «Каталоги», который расположен в том же поле, где и надпись «Личный кабинет», на одну ступеньку выше. Перед вами откроется список групп товаров, которые можно заказать. Для поиска нужных запчастей на Экзисте сайт предоставляет множество удобств. К примеру, если вам нужны запчасти для ТО, то нажав на эту надпись, вы сначала увидите список марок автомобилей, а когда выберете марку, то откроется список деталей, которые можно рассортировать по году выпуска. Если же, допустим, вы пожаловали на сайт за шинами или дисками, то открыв такой раздел, увидите весь ассортимент этих товаров, которые также можно рассортировать по определенному критерию: цене, сроку или, например, популярности. Искать на Экзисте довольно просто.

    Если вы просматриваете товары и среди них вам приглянулись сразу несколько, вы можете сохранять их, чтобы просмотреть позже и выбрать лучший вариант. Для этого при просмотре карточки того или иного товара, нажмите в левом верхнем поле на «Добавить в Блокнот». Позже вы сможете зайти в личный кабинет и просмотреть все сохраненные товары, открыв соответствующий раздел.

    Если в списке вы не нашли свою машину, переключите фильтр в режим «все».

    Перейдем непосредственно к тому, как заказывать на Экзисте. Когда вы нажимаете на нужный вам товар, открывается небольшое окошко с указанием его параметров, справа вверху вы увидите значок корзины, на который нужно нажать, если вы планируете оформлять заказ. Теперь возвращаемся в личный кабинет, нажимаем на «Корзина», ставим галочки напротив товаров, которые хотим заказать, выбираем нужное их количество и жмем на «Продолжить оформление». После этого откроется окно, в котором требуется указать удобный вам способ доставки — возможен самовывоз, а также курьерская доставка. Тут же выбираем как оплатить в Экзист полученный товар, а при необходимости в этом же поле можно даже изменить личные данные получателя. В конце страницы вы увидите общую сумму всех покупок. После заполнения всех полей нужно нажать «Согласен, отправить заказ». Готово! Вскоре оператор компании позвонит вам, чтобы подтвердить заказ.

    Если товар вы отправили в блокнот, значит для оформления заказа необходимо сначала перейти в раздел «Блокнот», затем отправить товар в корзину и проделать все описанные выше шаги.

    Что если…

    Если вы частый покупатель в Сети, то знаете, что бывают случаи, когда тех или иных товаров нет в наличии. Экзист — не исключение. О том, что определенной шины или запчасти к Хонде, например, в магазине на данный момент не имеется, вы узнаете, просмотрев карточку товара. Впрочем, вы можете узнать о наличии в магазине определенного товара, когда его завезут. Для этого нужно просто оставить заявку, чтобы на вашу электронную почту пришло уведомление о появлении той или иной запчасти.

    Возврат товара — многие опасаются поднимать эту тему, но бывают разные ситуации и хочется сразу расставить все черточки над «й».

    Начнем с закона «О защите прав потребителей». Согласно с ним, физическое лицо может вернуть товар надлежащего качества без особых на то причин в течение 14 дней после получения.

    Что же говорится об оптовых заказах? Оптовые покупатели могут вернуть товар на тех же условиях, если они:

    • являются ВИП-заказчиками — им компания может возместить полную сумму заказа;
    • заказчики с ценовым уровнем Опт. 1- Опт. 5 (они могут вернуть 10% заказанного за месяц);
    • получили товары, несоответствующие заказанным.

    Какими бы ни были условия возврата товара, существуют также требования к товару, который подлежит возврату:

    • он не использовался;
    • сохранены чеки, ярлыки, упаковка в надлежащем виде.

    Что же делать, если вы заказали товар, а теперь вам нужно его вернуть? Рассмотрим ситуацию подробно.

    1. Когда вы регистрировались и создавали свой личный кабинет на сайте, вам выделялся персональный менеджер. Теперь первым делом вам нужно с ним связаться. Сделать это можно по телефону или по почте сайта.
    2. После этого оформите заявку на возврат, которую вам может предоставить менеджер.
    3. Следующим шагом вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
    4. Последний пункт — предоставить товар и чек на него.

    Остается последний и самый важный для заказчика вопрос — как вернуть деньги? Сообщаем, что деньги будут переведены на ваш счет со дня на день, но не позже чем через неделю после оформления заявки на возврат. Но так или иначе лучше тщательно обдумывать свое решение относительно заказа и с большой внимательностью изучать указанные параметры. Таким образом вам не придется заморачиваться с процессом возврата и поиском других деталей. Экзист предоставляет максимум условий для комфортного выбора товаром и по максимуму ликвидирует все хлопоты при оформлении заказа. Все, что требуется вам, пару раз нажать на кнопку мыши.

    Источник: shoplenta.ru