Как стать дилером бмв

Как вывести официального дилера BMW в лидеры по продажам в Москве

Совладелица performance-агентства SM Magic http://smmagic.online Преподаватель Geekbrains

Performance-маркетинг – концепция, которую не всегда правильно понимают, так как устоявшееся понятие «перфоманс» имеет совершенно определенное значение в мире искусства. Тем не менее, к цифровым технологиям отношения не имеет.

Performance в бизнесе – это система, в которой во главу угла ставится достижение измеримых ключевых параметров эффективности, и ставятся максимально точные (и сжатые) сроки для достижения этого результата. Performance-маркетинг – это быстро, комплексно, эффективно.

Получается такой результат за счет сочетания четырех элементов:

  • Аналитики данных;
  • Постановки точных целей;
  • Выработки стратегии;
  • Управления рекламой.

Как выглядит такой формат маркетинга на практике, можно увидеть с помощью примера сотрудничества performance-агентства c официальным дилером BMW БалтАвтоТрейд-М.

Старт совместной работы – второе полугодие 2014 года.

Первый этап – тотальный аудит текущей ситуации:

  • Несколько тайных закупок;
  • Анализ поисковой выдачи;
  • Мониторинг информационного фона в интернете;
  • Построение аналитических карт со стоимостью лидов по рекламным источникам.

В те далекие времена мы еще не брали за этот титанический труд отдельной платы.

Маркетинговая ситуация на начало работы

Сложность расчета фактических маркетинговых показателей заключалась в том, что в основном люди приходили непосредственно в точку продаж. И не было ни малейшего понимания, как именно потенциальный покупатель взаимодействовал с компанией до того, как он переступил порог автосалона.

Работа велась бессистемно, из всех инструментов продвижения на тот момент использовалась только контекстная реклама.

Позиции сайта в поисковой выдаче были одинаково безрадостны на протяжении последнего года. Кроме того, рассчитать реальный объем органического поискового трафика не получилось бы при всем желании – коллтрекинг не использовали. Все клиенты – потенциальные, текущие, повторные и постоянные – звонили на один общий номер. Что не добавляло ясности в ситуацию, а наоборот, еще больше запутывало аналитиков.

Менеджеры были преимущественно заняты людьми в шоу-руме, поэтому на телефонные звонки отвечали по остаточному принципу, эта задача не была приоритетной, у нее не были регламентированы сроки и формы ответа.

Показатели на 2014 год

  • 5-6 звонков в день
  • Отсутствие понимания эффективности рекламы
  • Листочки с контактами клиентов на столах менеджеров
  • Продавцы — «звезды», на которых держались продажи
  • Негативная выдача с отзывами по салону
  • Отсутствие технологичных ноу-хау
  • Полное отсутствие в социальных медиа
  • Основную часть продаж выполнял корпоративный отдел

При таких исходных данных даже начинать достаточно сложно, не говоря уже о том, чтобы представлять себе итоговые результаты, сроки и точные целевые показатели. Тем не менее, кейс был взят в работу.

Решения

Мы впервые совместно с БалтАвтоТрейд-М:

● начали заниматься социальными сетями

● подключили коллтрекинг Calltuoch для определения источника трафика

● разработали и внедрили регламент тегирования записей разговоров менеджеров в Calltouch

● внедрили собственную систему сквозной аналитики и управления маркетинговыми активностями

● рассчитали эффективность рекламы до продаж

● занялись конверсией на уровне отдела продаж

● занялись репутацией салона BMW

● разработали программу «менеджер 21 века»

● начали делать интернет­-шоурум

● научились гибко распределять спрос по моделям

● получили огромный трафик с карт и бесплатных подконтрольных площадок

● отсняли панораму автосалона вплоть до интерьера автомобилей (да-да, зайдя в профиль на картах, можно посидеть в салоне нового BMW X5M)

● стали продвигать хэштег и писать его на фальшь-номерах машины при выдаче

Кейс по внедрению мониторинга брендовых упоминаний

Ульяна Павлова, управляющий партнер «Агентства Маркетинговых Стратегий Макс», делится опытом внедрения системы отслеживания брендовых упоминаний – и результатами проделанной работы.

Результаты работы

Через полгода работы официальный дилер BMW прочно занял лидирующую позицию по объемам продаж и производительности сервисного центра.

За годы плодотворного сотрудничества было. (чего только не было).

  • 150+ личных встреч 20+ сотрудников проанализировано (в том числе, психологом)
  • 25к + живых подписчиков привлечено в социальные сети автосалона (не раз продавали машины из органического трафика социальных сетей)
  • 2000+ рекламных кампаний разработано и протестировано
  • 50+ рекламных каналов опробовано
  • 15+ рублей средняя стоимость клика
  • 45+ негативных площадок убрали
  • 30+ подконтрольных площадок создано

Итоги в реальных цифрах

  1. Количество лидов увеличили до 90 в сутки.
  2. Разработали и внедрили CRM систему с оценкой эффективности каналов.
  3. Собрали база входящих клиентов: более 35 000 контактов.
  4. Всех клиентов сегментировали по группам.
  5. Полностью перестроили работу отдела продаж и мотивационную систему.
  6. Убрали негатив из поисковой выдачи.
  7. Создали положительные отклики на подконтрольных площадках

Собственно, вот так выглядит performance-маркетинг, когда комплексная работа ведется сразу по всем фронтам, поэтапно и последовательно, начинается с детального анализа и заканчивается фиксацией промежуточных и конечных результатов.​

Источник: otzyvmarketing.ru

Как стать дилером бмв

OOO «БМВ Русланд Трейдинг» (“BMW Russland Trading OOO”, далее – BMW Group Россия) – Компания Группы BMW – представляет Вам уникальную возможность стать официальным дилером марок BMW и MINI в России.

Свои отношения с дилерами BMW Group Россия строит на основе дилерского договора, в частности, регламентирующего продажу автомобилей, запчастей и аксессуаров, а также сервисное обслуживание и ремонт автомобилей.

В настоящий момент рассматриваются заявки от кандидатов на получение статуса официального дилера BMW в городах: Ярославль, Рязань.

Выбор партнера.

Если Вы желаете обсудить возможность сотрудничества с нашей компанией, пожалуйста, заполните заявку на заключение дилерского договора и отправьте ее нам на адрес info.ru@bmw.com, используя приведенную ниже форму.

Команда отдела развития дилерской сети внимательно проанализирует Вашу заявку. В случае заинтересованности BMW Group Россия в реализации проекта в Вашем регионе, с Вами свяжется наш специалист для уточнения дальнейших действий.

Отбор потенциальных партнеров проводится на конкурсной основе. Для участия в тендере необходимо подготовить презентацию и бизнес-план по разработанному в BMW образцу. В случае необходимости кандидаты приглашаются для презентации своего предложения в офис BMW Group Россия.

Критерии при выборе партнера.
  • Наличие участка для строительства дилерского центра (не менее 0,3 Га) и его местоположение в городе (первая линия оживленной автомагистрали города или дорожной развязки с удобным подъездом);
  • Стабильное финансовое положение;
  • Успешный опыт работы в автомобильном бизнесе;
  • Профессиональный менеджмент и налаженные бизнес процессы;
  • Команда высококвалифицированных сотрудников, открытых для получения новых компетенций;
  • Готовность инвестировать в строительство и техническое оснащение автоцентров в строгом соответствии с мировыми стандартами концерна BMW Group.

Решение о выборе партнера в рассматриваемом регионе принимает совет директоров BMW Group Россия на основе системы взвешенных оценок качественных и количественных показателей, после чего с кандидатом подписывается Протокол о намерениях.

Строительство дилерского центра. Подписание дилерского договора.

Первым этапом сотрудничества является организация салона, сервиса и склада запчастей по стандартам BMW Group, в срок указанный в Протоколе о намерениях.
Наши специалисты помогают определить, как построить дилерский центр в соответствии с архитектурными и строительными стандартами BMW Group, как наиболее эффективно организовать производственный процесс.

Размер дилерского предприятия определяется исходя из потенциала региона и обсуждается с инвестором. Кандидат инвестирует в строительство здания, организацию сервиса и склада, закупает рекомендованное и сертифицированное BMW Group Россия сервисное оборудование, мебель и элементы корпоративного стиля.

После выполнения основных пунктов поэтапного плана работ (т.е. после окончания строительства и оборудования центра) проводится технический аудит работоспособности дилерского предприятия и подписывается дилерский договор.

Читайте также:  Как правильно затягивать амортизаторы
Запуск дилерского центра.

Специалисты отделов развития и обучения, продаж, послепродажного обслуживания, маркетинга и IT помогут наладить все процессы, необходимые для успешного запуска дилерского предприятия и начала работы в соответствии со стандартами BMW Group.

Для наиболее эффективного и быстрого запуска нового дилерского центра BMW Group имеет специализированную программу по обучению всего персонала вновь открывающихся дилерских центров. Данная программа включает в себя коучинговую часть, проводимую непосредственно на дилерском предприятии. Коучинг направлен на развитие сотрудников и повышение их квалификации. Все это позволяет в кратчайшие сроки эффективно передать знания и создать почву для соответствия навыков работы стандартам BMW Group.

Необходимым условием работы дилера является заблаговременный подбор, обучение и развитие персонала. Все новые сотрудники дилерского предприятия проходят централизованное обучение в учебном центре BMW Group Россия в Москве. Программы обучения представляют из себя многоуровневую систему с обязательной сертификацией.

Для поддержания должного уровня знаний специалистов дилерской сети BMW Group Россия проводит регулярные технические и нетехнические тренинги в области продаж и послепродажного обслуживания.

Ежегодно проводится аудит дилерских предприятий на соответствие стандартам сбыта BMW Group. Система поощрения дилера регламентирована программой маржи и бонусов, которая учитывает качественные и количественные показатели работы дилерского предприятия и обновляется на ежегодной основе.

Получив статус официального дилера BMW, Вы не только заручаетесь поддержкой крупнейшего мирового автопроизводителя, но и становитесь официальным представителем одного из самых престижных брендов премиум сегмента в России.

С пожеланием успешного сотрудничества,

Департамент развития дилерской сети
BMW Group Россия

Источник: www.bmw.ru

Как открыть автосалон и стать официальным дилером

Принимая решение открыть автосалон, следует определиться с двумя основными моментами — место расположения салона и марка автомобиля, на которой он будет специализироваться.

Если Москву и Санкт-Петербург можно считать полностью заполненными нишами, то решение стать официальным дилером в регионах при верном подходе может быть очень выгодным, так как платежеспособный спрос там сформирован в достаточном объеме.

Место строительства автосалона.

В относительно небольшом городе место расположения автосалона играет не главную роль. Тем более не обязательно стремиться открыть автосалон в центре города — сравните арендную плату за землю здесь и на окраине. Выбирая место строительства автосалона, исходите из того, насколько удобно клиентам будет до вас добираться.

Обратите внимание на рекомендации экспертов, которые советуют открывать полноценный дилерский автоцентр, содержащий кроме автосалона магазин автозапчастей и сервисный центр. Купив у вас автомобиль, клиент будет обращаться к вам за сервисным обслуживанием, и в перспективе, возможно, приобретет в вашем салоне и следующий автомобиль.

Для такого центра вам потребуется помещение площадью не менее 700 м2 – около 300 м2 для выставочно-торгового зала, такую же площадь займет автосервис и 100 м2 для офисных помещений.

Для одного автомобиля специалисты рекомендуют отводить площадь 25-35 м2 , чтобы клиентам было удобно рассмотреть машину со всех сторон, свободно открыть дверь, осмотреть салон.

Помимо стойки для консультантов-продавцов и секретаря, в зале должно быть предусмотрено место для менеджера автосервиса, продавца запчастей, и возможно, отдельная стойка для представителей банков, предоставляющих автокредиты.

Если вы решили стать официальным дилером и предлагать автомобили относительно недорогой марки, рекомендации дистрибьютора в основном будут касаться внешнего и внутреннего оформления салона и соответствия корпоративной символики бренда. Интерьер же вы сможете выбирать на свое усмотрение.

В этом случае стоимость открытия автосалона (к примеру, Hyundai) составит около $700 тыс. При этом срок окупаемости в среднем составляет около 5 лет.

Если вы задумываетесь о том, как открыть автосалон, реализующий автомобили премиум-класса (Audi, Lexus, BMW и т. п.), будьте готовы к более серьезным вложениям. Здесь дистрибьютор будет регламентировать абсолютно все — от оформления фасада, входа, до фирмы-поставщика мягкой мебели для отдыха клиентов.

На стоимость открытия автосалона оказывают влияние и существующие технические условия. Если вам удалось найти готовое здание, в котором можно открыть автосалон, то вашими расходами будет необходимый ремонт, отделка, мебель — без учета аренды они составят около $350-400 тыс. А дилерский автоцентр с дорогими автомобилями, возведенный с нуля и оформленный в соответствии с требованиями компании-производителя обойдется в несколько миллионов долларов.

Перед тем, как открыть автосалон, внимательно изучите все тонкости этого бизнеса. Независимо от того, автомобили какой марки вы выбрали для продажи, существует так называемая процентовка модельного ряда. Это означает, что выбор автомобилей для продажи регламентирует дистрибьютор — наряду с популярными и легко продаваемыми моделями в вашем автосалоне будут представлены и модели, спрос на которые ограничен. Но для дилера это выгодная схема, ведь разница между ценой дистрибьютора и дилера обычно составляет не более 10%, поэтому доход от продажи дорогих автомобилей будет больше.

Еще одна статья расходов для тех, кто решил открыть автосалон — машины для тест-драйва. Их наличие если и не обязательно, то крайне желательно.

Рекламная кампания обычно оплачивается дилером самостоятельно, дистрибьютор лишь предоставляет необходимые материалы — листовки, буклеты, цифровые носители с рекламными роликами и т. д. Специалисты советуют направлять рекламные средства на наружную рекламу с информацией о месте нахождения автосалона.

Если вы собираетесь открыть автосалон в небольшом городе, оптимально выбрать еще не представленную там марку автомобилей, что позволит избежать конкуренции, а также выполнить план продаж, который на первый год традиционно составляет 100 автомобилей.

Порог выживаемости автосалонов — примерно 60-70 проданных автомобилей в год. Для автомобилей премиум-класса эта цифра немного меньше. Так как спрогнозировать объем продаж автомобилей конкретной марки достаточно сложно, выходом может быть открытие автосалона, продающего автомобили разных марок.

Но при этом следует учитывать, что некоторые бренды продаются только эксклюзивно — Audi, BMW и другие премиум-автомобили.

Перед тем, как открыть автосалон, следует выяснить условия доставки автомобилей. Как правило, в настоящее время ответственность по доставке и таможенному оформлению берет на себя производитель автомобилей.

Оплата машин может быть организована по разным схемам — популярные и доступные модели оплачиваются в момент отгрузки со склада, а дорогие автомобили отдаются под реализацию, и дилер перечисляет производителю деньги за них сразу после продажи.

Выбрав марку автомобиля, вы должны обратиться к дистрибьютору и сообщить о своем желании стать официальным дилером. После согласования всех вопросов по размещению автосалона и условиям сотрудничества начинается строительство здания будущего дилерского центра, которое занимает от 6 месяцев до 2 лет. Затем доставляются автомобили, проводится обучение персонала, и автосалон может начинать свою деятельность. Причем обучение персонала происходит за счет дистрибьютора.

В представительстве автопроизводителя вам ответят на все вопросы, касающиеся того, как открыть автосалон и стать официальным дилером.

Источник: bbcont.ru

Как зарабатывать на доработке и модернизации автомобилей?

История Сергея Новоселова — классический пример того, как при желании можно любимое хобби превратить в успешный бизнес. В 2010 году, начав со стартового капитала 600 000 руб., он стал дилером по шумоизоляционным материалам крупнейшего производителя. Сегодня его компания «Шумоff-Екатеринбург» является одним из лидеров по установке шумоизоляции для авто.

Читайте также:  Как сделать акустическую полку ваз 2109

В интервью Контур.Журналу Сергей Новоселов рассказал, как он искал нишу для бизнеса, чтобы выделиться среди сотни конкурентов, какие каналы продвижения услуг использует и почему работа с недовольными клиентами не так страшна, как об этом думает большинство предпринимателей.

Инженерное прошлое

Когда я работал в найме инженером, я с командой друзей параллельно занимался сборкой автомобильных аудиосистем. Начинали мы с того, что подготовили несколько автомобилей для участия в соревнованиях. Результат нам понравился. Знакомые, увидев нашу работу, тоже заинтересовались тем, что мы делаем. Так мы стали предлагать подобную услугу сотрудникам компании, в которой я работал.

Поначалу это было увлечение. Но по мере работы мы все больше начинали разбираться в тонкостях, затем, почувствовав накопленный опыт, захотели развиваться дальше именно в этом направлении. В это время я как раз перешел в компанию, которая занималась построением звуковых машин, это позволило мне получить необходимый опыт от профессионалов. А когда компания обанкротилась и закрылась, я остался не у дел. И это был самый удачный момент для того, чтобы открыть свое дело. Честно признаться, к этому времени мне уже надоело быть инженером, работа мне наскучила. И хотя деньги я зарабатывал неплохие, увлеченности не было. Мне хотелось реализовываться в том направлении, которое приносит удовольствие.

Как занять свободную нишу

Заниматься бизнесом мы начали с того, что в 2010 году получили дилерство по шумоизоляционным материалам у одного крупного завода в России. Это придало нам силы.

Когда мы стали работать самостоятельно, мы открыли специальные боксы и стали предлагать населению услугу по установке дополнительного оборудования на авто: музыку, сигнализацию и другое. Позднее, в конце 2010 года, мы познакомились с директором завода по производству шумоизоляции «Шумоff», и тогда мы стали заниматься продажей шумоизоляции.

От бокса мы отказались, так как дела в этом направлении не двигались. При этом мы полностью ушли в торговлю, и первое, чем мы стали заниматься, — это оптовой продажей шумоизоляции. Со временем стали предлагать услугу уже розничным клиентам, а летом 2014 года мы открыли бокс, где стали снова предлагать услуги по установке дополнительного оборудования, но основным направлением у нас все же является шумоизоляция автомобилей.

Компаний, работающих в той же сфере, что и мы, безусловно, много. В данном случае, чтобы выделиться среди конкурентов, нужно выбрать свободную нишу. Например, наша специализация достаточно узкая, но если смотреть по городу Екатеринбургу, то компаний, которые предлагают такие же услуги, — 200, по данным «2ГИС». Поэтому мы выделили для себя нишу. Магазин шумоизоляции, который мы открыли в Екатеринбурге, — единственный, такого магазина в городе больше нет. И мы позиционируем себя на рынке больше как профессионалов в области устранения шума и повышения комфорта в автомобиле. Многие делают шумоизоляцию, но мы имеем тот арсенал знаний и материалов, с которым достаточно сложно конкурировать. Поэтому мы можем больше предложить людям, и эффект от шумоизоляции будет действительно заметным.

Партнерские отношения

Сейчас в компании работают пять человек. Что касается инфраструктуры бизнеса, то она достаточно простая и удобная. Все наши точки находятся по одному адресу, где у нас есть магазин шумоизоляции, которую каждый человек может купить и сделать самостоятельно. По этому же адресу у нас расположен установочный центр, он называется «Центр акустического тюнинга», здесь мы можем установить шумоизоляцию тем, кто не хочет заниматься этим сам. Тут же у нас находится склад, позволяющий нам осуществлять оптовые продажи. Так что в целом можно выделить три больших направления в нашей деятельности: розница, оптовые продажи и предоставление услуг. На сегодняшний день шумоизоляцией мы обеспечиваем всю Свердловскую область и Ханты-Мансийский автономный округ.

Мы набираем партнеров в других регионах и обучаем их продавать и устанавливать материалы. Обучение бесплатное, но после него компании работают с нами и приобретают у нас необходимые продукты. На сегодняшний день у нас очень сильные партнеры в Тюмени. С Курганом мы сейчас на стадии договоренности, также к работе с нами подключаются компании из Нижневартовска, Ханты-Мансийска, Нового Уренгоя, Ижевска, пара городов из Ханты-Мансийского автономного округа.

Эффективные каналы продвижения

В прошлом году мы попробовали разные источники продвижения бизнеса. К сожалению, в кризис многое поменялось. Раньше мы рекламировались на телевидении, но сейчас отказались от этого канала, поскольку результаты нас перестали удовлетворять.

Целевая аудитория активно приходит к нам из соцсетей. Это удобное пространство и для людей, и для нас. Люди там имеют возможность что-то обсуждать, задавать вопросы. Мы со своей стороны можем показать, как и что делаем, погружаем людей в скрытый процесс своей работы. Поэтому развитие социальных сетей для нас сегодня является первоочередным направлением.

Компанию «Шумофф-Екатеринбург» можно найти во «ВКонтакте», в Facebook, Instagram и DRIVE2. По опыту могу сказать, что эффективность соцсетей напрямую зависит от того, сколько усилий для их раскрутки вы прилагаете. Приносить больше результата будет та соцсеть, с которой больше всего работаешь. Для нас самой эффективной сетью является «ВКонтакте», но мы все же стараемся не ограничиваться ею и активно представляем компанию в других соцсетях.

Бизнес с инвестициями в 600 000 рублей

Мы начинали бизнес, имея 600 000 руб. Если заниматься делом полноценно, то через три года эти инвестиции можно окупить. Сейчас такой бизнес можно начать с этой же суммы, но многое зависит от уровня, который предприниматель сам себе установит. Можно начать с маленьких объемов и площадей и постепенно стать профессионалом, заработать право полноценно развиваться на рынке.

Поскольку наша компания начинала с дилерства, то у нас были определенные обязательства перед партнером, мы должны были выбрать определенную стартовую сумму. Но если начинать с оказания услуг, то можно стартовать и с меньшими инвестициями. Главное — вести себя смелее. Многие просто боятся что-то делать с машинами, боятся что-то испортить, сломать. Но пока не начнешь делать, ничего не получится.

Работа с недовольным клиентом

Поскольку мы работаем с людьми, то, конечно, конфликтных случаев избежать невозможно. Тут главное — правильно себя повести. Могу привести один показательный пример работы с недовольным клиентом. Человек заказал у нас шумоизоляцию колесных арок на автомобиле. Но мы заранее его предупредили, что такая шумоизоляция будет неполной, если дополнительно не сделать пол. Он отказался и на следующий день, после того как забрал машину, позвонил и заявил, что мы его обманули, потому что никакого результата он не почувствовал.

Мы предоставили полный фотоотчет о проделанной работе и предложили бесплатно сделать у нас шумоизоляцию пола. После этого предложили ему протестировать результат: если эффект будет, он доплатит за услугу, а если нет, то проделанная работа остается за наш счет. В общем, мы договорились. Через две недели он нам позвонил, сказал, что достиг нужного эффекта, и оплатил услугу.

Еще один риск, связанный с нашим бизнесом, — это повреждение авто в процессе работы. Но и в данном случае можно уладить проблему, взяв на себя расходы по устранению дефекта. В этом случае мы заказываем оригинальную деталь и устанавливаем ее бесплатно. Ведь человек должен получить свой автомобиль в том виде, в каком оставил его у нас. Но если честно, я не помню случаев, когда мы что-то серьезно испортили. Да, можно поцарапать какую-то пластиковую деталь, но это все меняется, и в любом случае такие ситуации — это наша головная боль, а не клиента.

Читайте также:  Калина от аллергии у детей

Перед тем как приступить к работе, мы всегда фотографируем машину, чтобы зафиксировать имеющиеся дефекты. Потому что иногда случаются очень неприятные ситуации: клиент привозит автомобиль с дефектом, а после нашей работы говорит, что это мы ее повредили.

Стратегия дальнейшего развития

В месяц в бокс на два машиноместа приходит машин 40, а работаем мы все 30 дней. Кто-то из клиентов делает частичную шумоизоляцию, кто-то – полную, заказывают и другие работы, например, сигнализацию. Но нам хотелось бы получать больше заказов.

Кроме розничных услуг мы оказываем услуги компаниям, у которых есть автомобильные парки. Они постоянно что-нибудь делают с автомобилями, мы на них очень рассчитываем, для нас важно иметь таких партнеров.

Нынешний кризис отличается тем, что все стало менее предсказуемым. Мы постоянно ощущаем на себе скачки и провалы в потребительском спросе, чего раньше не было. Раньше бизнес развивался ровно, а сейчас — то густо, то пусто.

Конечно, планы на будущее есть. Любой бизнесмен должен позитивно смотреть в будущее, ведь все зависит от нас самих, просто приходится подстраиваться под реалии рынка, искать другие инструменты для продвижения.

Ближайший год я бы хотел заняться решением одной серьезной проблемы, связанной с ассортиментом товара. Бывает так, что у нас на складе не хватает тех или иных наименований. Поэтому первоочередной задачей для нас сейчас является обеспечение клиентов любым необходимым товаром. Очень хочу, чтобы у нас был полноценный большой склад. Но это требует и дополнительных финансовых вложений. Предугадать, что клиент гарантированно купит, достаточно сложно, но наличие товара очень важно.

Источник: kontur.ru

Как стать дилером бмв

Как стать дилером BMW.
Уважаемые Дамы и Господа!

OOO «БМВ Русланд Трейдинг» (“BMW Russland Trading OOO”, далее – BMW Group Россия) – Компания Группы BMW – представляет Вам уникальную возможность стать официальным дилером марок BMW и
MINI в России.

Обладая крупнейшей дилерской сетью в премиальном сегменте российского автомобильного рынка, компания рассматривает вопрос о ее дальнейшем расширении как один из основополагающих на пути к укреплению своих лидерских позиций. Среди приоритетных для компании регионов:

• Архангельская область;
• Астраханская область;
• Белгородская область;
• Вологодская область;
• Калужская область;
• Мурманская область;
• Чувашская республика;
• Ярославская область.

Свои отношения с дилерами BMW Group Россия строит на основе бессрочного дилерского договора, в частности, регламентирующего продажу автомобилей, запчастей и аксессуаров, а также сервисное обслуживание и ремонт автомобилей.

1. Выбор партнера.

Если Вы желаете обсудить возможность сотрудничества с нашей компанией, пожалуйста, заполните заявку на заключение дилерского договора и отправьте ее нам, используя приведенную ниже форму.

Команда отдела развития дилерской сети внимательно проанализирует Вашу заявку. В случае заинтересованности BMW Group Россия в реализации проекта в Вашем регионе, с Вами свяжется наш специалист для уточнения дальнейших действий.

Отбор потенциальных партнеров проводится на конкурсной основе. Для участия в тендере необходимо подготовить презентацию и бизнес-план
по разработанному в BMW образцу. В случае необходимости кандидаты приглашаются для презентации своего предложения в офис BMW Group Россия.

Критерии при выборе партнера:

• Наличие участка для строительства дилерского центра (не менее 0,3 Га) и его местоположение в городе (первая линия оживленной автомагистрали города или дорожной развязки с удобным подъездом);
• Стабильное финансовое положение;
• Успешный опыт работы в автомобильном бизнесе;
• Профессиональный менеджмент и налаженные бизнес процессы;
• Команда высококвалифицированных сотрудников, открытых для получения новых компетенций;
• Готовность инвестировать в строительство и техническое оснащение автоцентров в строгом соответствии с мировыми стандартами концерна BMW Group.

Решение о выборе партнера в рассматриваемом регионе принимает совет директоров BMW Group Россия, после чего с кандидатом подписывается Протокол о намерениях.

2. Строительство дилерского центра. Подписание дилерского договора.

Первым этапом сотрудничества является организация салона, сервиса и склада запчастей по стандартам BMW Group, в срок указанный в Протоколе о намерениях.
Наши специалисты помогают определить, как построить дилерский центр в соответствии с архитектурными и строительными стандартами BMW Group, как наиболее эффективно организовать производственный процесс.

Для оптимизации процесса планирования нового дилерского центра архитекторами BMW Group Россия были разработаны типовые эскизные проекты дилерских центров разного размера. Размер дилерского предприятия определяется исходя из потенциала региона и обсуждается с инвестором. Кандидат инвестирует в строительство здания, организацию сервиса и склада, закупает рекомендованное и сертифицированное BMW Group Россия сервисное оборудование, мебель и элементы корпоративного стиля.

После выполнения основных пунктов поэтапного плана работ (т.е. после окончания строительства и оборудования центра) проводится технический аудит работоспособности дилерского предприятия и подписывается дилерский договор.

3. Запуск дилерского центра.

Специалисты отделов развития и обучения, продаж, послепродажного обслуживания, маркетинга и IT помогут наладить все процессы, необходимые для успешного запуска дилерского предприятия и начала работы в соответствии со стандартами BMW Group.

Для наиболее эффективного и быстрого запуска нового дилерского центра BMW Group имеет специализированную программу по обучению всего персонала вновь открывающихся дилерских центров. Данная программа включает в себя коучинговую часть, проводимую непосредственно на дилерском предприятии. Коучинг направлен на развитие сотрудников и повышение их квалификации. Все это позволяет в кратчайшие сроки эффективно передать знания и создать почву для соответствия навыков работы стандартам BMW Group.

Необходимым условием работы дилера является заблаговременный подбор, обучение и развитие персонала. Все новые сотрудники дилерского предприятия проходят централизованное обучение в учебном центре BMW Group Россия в Москве. Программы обучения сформированы по 2-х уровненной схеме с обязательной сертификацией.

Для поддержания должного уровня знаний специалистов дилерской сети BMW Group Россия проводит регулярные технические и нетехнические тренинги в области продаж и послепродажного обслуживания.

Ежегодно проводится аудит дилерских предприятий на соответствие стандартам сбыта BMW Group. Система поощрения дилера регламентирована программой маржи и бонуса, которая учитывает качественные и количественные показатели работы дилерского предприятия и обновляется на ежегодной основе.

Ваши гарантии успеха:

• В рейтинге Dow Jones концерн BMW Group на протяжении последних 7 лет признается наиболее финансово устойчивым автопроизводителем в мире;
• Стабильный рост продаж автомобилей BMW в России и лидирующие позиции в премиум сегменте;
• Широкий модельный ряд, включающий в себя около 20 моделей, и более 100 различных модификаций, позволяющих удовлетворить практически любое пожелание клиента;
• Отлаженные процессы и новейшие программы для успешного ведения бизнеса дилерского предприятия.

Получив статус официального дилера BMW, Вы не только заручаетесь поддержкой крупнейшего мирового автопроизводителя, но и становитесь официальным представителем одного из самых престижных брендов премиум сегмента в России.

С пожеланием успешного сотрудничества,

Департамент развития дилерской сети
BMW Group Россия

Москва * 8 (495) 781-34-00

контакты, информация о компании

Источник: www.xn--80ajarivjox.xn--p1ai